Politique de retour et remboursement

Politique de retour (30 jours) Nous vous offrons 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis. Ce délai de 30 jours inclut et dépasse le délai légal de rétractation de 14 jours prévu par la législation européenne.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à hello@nomasocks.com avec votre numéro de commande. Nous vous contacterons avec la marche à suivre. 

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Offre 1+1 : lorsque vous bénéficiez de l'offre « une paire achetée = une paire offerte », les deux paires constituent un seul et même ensemble promotionnel. En cas de retour, les deux paires doivent donc être renvoyées afin de permettre le remboursement de la commande. Le remboursement d'une seule paire tout en conservant la seconde n'est pas possible, celle-ci ayant été offerte dans le cadre de l'offre.

Remboursement Tout remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après validation de votre demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou non conforme Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous avec une photo ou vidéo du problème ainsi que votre numéro de commande. Nous vous proposerons soit un remboursement complet soit un remplacement du produit, sans frais pour vous.