Livraison & Retours
Livraison
Délais de livraison La livraison prend en général 5 à 10 jours ouvrés.
Livraison offerte La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Suivi de commande Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès l'expédition. En cas de problème, contactez-nous à hello@nomasocks.com
Zones de livraison Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg et dans l'Union Européenne.
Retours
Politique de retour (30 jours) Nous vous offrons 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis. Ce délai de 30 jours inclut et dépasse le délai légal de rétractation de 14 jours prévu par la législation européenne.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à hello@nomasocks.com avec votre numéro de commande. Nous vous contacterons avec la marche à suivre.
Conditions de retour
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Remboursement Tout remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après validation de votre demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux ou non conforme Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous avec une photo ou vidéo du problème ainsi que votre numéro de commande. Nous vous proposerons soit un remboursement complet soit un remplacement du produit, sans frais pour vous.